segunda-feira, 15 de março de 2010

TEM COISAS QUE SÓ APRENDEMOS "NA MARRA"...

Sabem... esses dias estava lembrando de algumas histórias...
E veio uma que me fez pensar na frase: "ALGUMAS COISAS A GENTE SÓ APRENDE NA MARRA"...
Na época eu tinha 19 anos, e era a primeira vez que saía de casa pra passar tanto tempo fora.
Recém contratada por uma rede famosa de restaurantes, fui chamada para PORTO ALEGRE (capital Gaúcha - BR), para receber treinamento para uma loja que inauguraria em menos de um mês em PELOTAS-RS, e pra entrar no clima acabei sendo convocada pra inauguração de uma loja no SHOPPING em plena capital.
Cheguei, entrei, e um tumulto se formava na "porta" até a abertura oficial, é... mais um restaurante da rede, e eu lá, pensando no meu futuro brilhante e achando tudo maravilhoso.
Já havia sido instruída pra atender no salão, limpar mesas e tratar com pessoas era a minha especialidade! =D
Depois me mostraram um pouco de como funcionava a "FRITURA FINAL", lugar onde se fritavam as "BATATINHAS", é então (JA QUE NO SHOPPING NÃO PRECISAVAM DE PESSOAS NA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃO...), para minha surpresa maior, uma gerente (que no mínimo deve ter pensado que por eu estar feliz e rindo, saberia como ninguém lidar com aquele "POVO"), me direciona para o atendimento num dos seis caixas que já apresentavam filas enormes todos ansiosos para "fazer um lanchinho", hehehe...
Detalhe: EU NUNCA HAVIA FICADO NUM CAIXA ANTES!!!

Foi quando virei para o lado, para explicar que não poderia ficar ali, pois não havia recebido o treinamento adequado, e... ONDE ESTAVA A GERENTE MESMO???
E então me vi ali! De frente pra uma multidão de pessoas ávidas por um atendimento padrão, querendo apenas... LANCHAR!
Em segundos lembrei de muitas coisas, olhei pra frente com um nó na garganta e só conseguia pensar: "MEU DEUS, O QUE EU ESTOU FAZENDO AQUI???" e ao mesmo tempo abri um sorriso e concluí: "ESSAS PESSOAS NÃO TEM NADA A VER COM A MINHA FALTA DE PREPARO...".
Olhei pro lado novamente e comecei a observar tudo que a atendente do outro caixa fazia e fui fazendo igual, mas até perder a tensão que me abatia, confesso: NÃO FOI FÁCIL!!!
Ta certo, sempre fui assim "METIDA PRAS COISAS" e a frase "EU NÃO CONSIGO" eu ainda não coloquei no meu vasto vocabulário português, pois SEMPRE, NO MÍNIMO, EU TENTO...
E foi assim... com um nó na garganta, um sorriso no rosto e "IMITANDO" a mocinha ao lado que eu fui atendendo aquelas pessoas que de certa forma (não sei se percebiam o meu nervosismo) iam se chegando, comprando, pagando, e o melhor: AGRADECENDO PELA MINHA BOA VONTADE... hehehehe....

POIS É, TEM COISAS QUE A GENTE SÓ APRENDE "NA MARRA" MESMO...

Nunca fiz objeção em aprender e atender no caixa, mas me ver alí, solta, insegura e despreparada... Realmente foi difícil, mas depois, quando as filas diminuíram e eu finalmente pude respirar aliviada, estava diante de uma CAROL que tinha plena consciência da sua SUPERAÇÃO!!!
Lá estava eu, fazendo mais uma AVENTURA DA MINHA "VIDAFORA"...

É então... lembrem que se a situação não esta lá essas coisas, no mínimo serve pra você APRENDER algo e se possível SE SUPERAR!!!

Não vou negar, É DIFÍCIL, mas com e uma dose de BOA VONTADE a gente chega lá! ;-)

Bjos e até mais!!!



2 comentários:

  1. Legal a lembrança... que bom que carregas contigo essa lembrança de força e garra que são algumas das tuas marcas pessoais. mas com certeza tua determinação, obstinação, carisma e profissionalismo, foram os principais responsáveis pelas tuas superações. E que nunca canses de ti superar! pra isso que estamos aqui! Bjão.

    ResponderExcluir
  2. Podes crer!
    A gente só naum aprende se naum tentar...
    E já agora era um super menu big tasty, com coca cola :)
    O que? naum tem big tasty em pel?
    fonixxx!
    huahuahuah
    Bjundaa

    ResponderExcluir

AS MAIS LIDAS PELA "VIDAFORA"...

QUAL A AVENTURA DE HOJE?

AMIGOS PELA "VIDAFORA"...